Chính Sách Bảo Mật Của 123n – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

123n chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố) để bảo mật tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt/app được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả.
• Nhật ký phiên đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa điểm đăng nhập.
• Dữ liệu tương tác trong app: trang đã xem, tính năng đã dùng (dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng).

Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã CVV thẻ – 123n không lưu trữ. Các giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và không đi qua máy chủ 123n dưới dạng thô.

Dữ liệu thu thập được 123n sử dụng cho các mục đích cụ thể dưới đây. Mỗi mục đích đều có căn cứ hợp lệ và tương ứng với loại dữ liệu thực sự cần thiết:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp lịch sử giao dịch và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, chống rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép; phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân) để cải thiện hiệu suất app và thiết kế tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật về điều khoản/chính sách. Đây là thông tin thiết yếu, không phải marketing.
• Khuyến mãi và thông tin sản phẩm (có thể từ chối): Thông báo về ưu đãi và tính năng mới – bạn có thể tắt loại thông báo này trong Cài đặt bất kỳ lúc nào.

123n không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ hành vi nhằm bán cho bên quảng cáo, không sử dụng cho nghiên cứu thương mại không liên quan đến dịch vụ của 123n, và không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá những gì bạn đã đồng ý khi đăng ký.

123n không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi, bất kể điều kiện vận hành.

Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể. Các đối tác này ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với 123n.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư ví ảo khi bạn kết nối vào sảnh game bên ngoài. Không bao gồm thông tin tài chính thực hay số CCCD.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp server, CDN và dịch vụ chống DDoS – chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không có thông tin cá nhân xác định.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – 123n sẽ thông báo cho bạn trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
• Cơ quan cấp phép: Để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo định kỳ theo giấy phép vận hành – dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không xác định cá nhân.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. 123n chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

123n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt vì dịch vụ sẽ không hoạt động nếu thiếu.
• Cookie bảo mật: Lưu trạng thái xác thực 2 lớp, nhận diện thiết bị đã tin cậy để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.
• Cookie phân tích nội bộ: Đo lường hiệu suất app, thời gian tải trang và tỷ lệ lỗi – dữ liệu hoàn toàn ẩn danh, chỉ dùng để cải thiện kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

123n không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (Google Ads tracking, Facebook Pixel hay các mạng quảng cáo tương tự) trên nền tảng của mình. Cookie phân tích từ bên ngoài cũng không được nhúng vào app hoặc website của 123n.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

123n áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Dưới đây là các biện pháp chính:

• Mã hóa trong quá trình truyền: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123n sử dụng TLS 1.3 (tương đương SSL 256-bit) – không thể bị nghe lén ngay cả trên mạng WiFi công cộng.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt và AES-256. Không có nhân viên nào có thể đọc giá trị gốc.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm định bảo mật độc lập: 123n thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đơn vị bảo mật bên ngoài độc lập. Kết quả được xử lý theo quy trình vá lỗi ưu tiên.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày sang hệ thống dự phòng địa lý khác nhau, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch tài chính phải giữ lại theo quy định pháp lý (thường 5 năm dưới dạng dữ liệu đã ẩn danh một phần).

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 123n cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, cùng với mô tả sự việc và các bước bảo vệ bạn cần thực hiện.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 123n đang lưu trữ. Tất cả yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận:

Dịch vụ của 123n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123n không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu 123n phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 14 ngày, và số dư khả dụng hợp lệ (nếu có, sau khi xác minh nguồn gốc) sẽ được hoàn trả.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ của mình đã tạo tài khoản trên 123n, hãy liên hệ ngay qua email privacy@123n.best để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

123n có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể trong cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, 123n sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trong app về nội dung thay đổi cụ thể.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và ghi chú tóm tắt nội dung thay đổi.

Với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ ý nghĩa mà không thay đổi bản chất cách xử lý dữ liệu, 123n có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 123n, dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp:

• Email bảo mật/quyền riêng tư: privacy@123n.best – phản hồi trong vòng 24 giờ ngày làm việc.
• Live chat trong app: Chọn chủ đề "Bảo mật tài khoản" hoặc "Quyền dữ liệu" – ưu tiên xử lý nhanh hơn các yêu cầu thông thường.
• Email hỗ trợ chung: support@123n.best – dành cho mọi vấn đề tài khoản và dịch vụ khác.

Khi liên hệ, hãy cung cấp: tên tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký, mô tả cụ thể về yêu cầu hoặc lo ngại của bạn, và bất kỳ thông tin tham chiếu liên quan. Điều này giúp 123n xử lý nhanh và chính xác hơn.

Nếu sau khi liên hệ với 123n mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng trong thời hạn cam kết, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi cơ quan cấp phép của 123n đăng ký hoạt động.